Términos de Uso

1. Aceptación y alcance

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio web, portal y programas de Integral Wellness Program (“IWP”). Al crear una cuenta, inscribirse o utilizar los servicios del programa, el usuario acepta estos términos y los consentimientos aplicables que se le presenten durante el proceso.

2. Naturaleza no clínica del servicio

IWP ofrece educación de bienestar, apoyo para hábitos, planificación y acompañamiento. No diagnostica, trata ni cura enfermedades y no sustituye atención médica, psicológica, psiquiátrica, nutricional ni la de otros profesionales licenciados.

Las personas deben acudir al profesional adecuado cuando existan síntomas, diagnósticos, preguntas sobre medicamentos, necesidades clínicas o situaciones fuera del alcance de IWP.

3. Emergencias

IWP no es un servicio de emergencia y el portal no debe utilizarse para solicitar respuesta urgente. Ante una emergencia médica, de salud mental o de seguridad, la persona debe utilizar los servicios de emergencia correspondientes a su ubicación.

4. Cuentas y uso permitido

El usuario es responsable de proporcionar información razonablemente exacta, proteger sus credenciales y utilizar el servicio de forma legal.

No está permitido intentar vulnerar controles de acceso, interferir con el servicio, suplantar a otra persona, introducir código malicioso, obtener acceso no autorizado o utilizar IWP como sustituto de diagnóstico clínico o respuesta de emergencia.

5. Programas

La duración, contenido general y precio aplicable se presentan antes de la compra. Actualmente IWP contempla:

• Essential: 4 semanas;
• Advanced: 8 semanas;
• Premium: 12 semanas.

La estructura concreta del programa puede incluir incorporación, planificación, actividades, compromisos, check-ins, revisión humana, evaluación final, continuidad y recursos postprograma, según corresponda al servicio adquirido.

6. Sesiones y disponibilidad humana

Las sesiones o revisiones directas con Milena Rivas están sujetas a disponibilidad, programación confirmada y capacidad operativa. La existencia del portal o de automatizaciones 24/7 no significa que exista atención humana inmediata a toda hora.

7. Pagos

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. El precio mostrado y confirmado en el proceso de compra controla la transacción correspondiente.

Las políticas definitivas de cancelación, reprogramación y reembolso deberán presentarse claramente al comprador antes del lanzamiento en producción y cumplir con la ley aplicable.

8. Propiedad intelectual

Los materiales del programa, contenido educativo, diseños, documentos, recursos y contenidos del portal son para el uso personal del participante dentro de su programa, salvo autorización escrita distinta.

No se permite revender, reproducir comercialmente, redistribuir ni publicar materiales de IWP sin autorización.

9. Sin garantía de resultados

Los resultados de bienestar varían entre personas y dependen de múltiples circunstancias, incluida la participación del usuario y factores que IWP no controla.

IWP no garantiza resultados específicos relacionados con salud, peso, sueño, estrés, condiciones médicas u otras metas personales.

10. Certificados

Un certificado emitido por IWP acredita únicamente que la persona completó el programa indicado. No constituye una licencia, certificación clínica, título profesional ni credencial para ejercer como coach, profesional de salud u otra profesión regulada.

11. Suspensión o terminación de acceso

IWP puede limitar o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad, investigar abuso, cumplir obligaciones legales o responder a una violación material de estos términos. Cuando sea razonablemente posible, IWP procurará comunicarse con la persona antes de una terminación permanente.

12. Privacidad

El tratamiento de información personal y de bienestar se rige también por la Política de Privacidad de IWP y por los consentimientos aplicables.

13. Entidad operadora y jurisdicción

Esta cláusula permanece pendiente de cierre antes de producción. IWP deberá incorporar el nombre legal definitivo de la persona o entidad operadora y la jurisdicción estadounidense aplicable una vez confirmados formalmente esos datos.

14. Contacto

Correo: milenarivas@integralwellnessprogram.com
Teléfono: +1 (508) 215-6371