Cancelaciones y reembolsos
Versión 2026-10-16 · Milena Rivas · Framingham, MassachusettsCancelaciones y reembolsos
Puedes solicitar reprogramar una sesión avisando con al menos 24 horas de anticipación. La nueva fecha se acuerda según disponibilidad. Con menos aviso o ante una ausencia, contacta a Milena para revisar alternativas; no se garantiza reprogramación ni se descuentan sesiones automáticamente.
Si cancelas antes de comenzar el programa, corresponde el reembolso íntegro del importe pagado por ese programa. Se considera inicio la primera sesión de acompañamiento incluida en el programa contratado. La evaluación gratuita, la conversación inicial, el pago, el Baseline y la preparación interna no constituyen por sí solos el inicio.
Después del inicio no se ofrecen reembolsos por desistimiento voluntario, cambio de opinión o falta de participación. Esto no limita derechos legales ni se aplica a cobros duplicados o erróneos o a servicios que IWP cancele o no pueda prestar. Si IWP no puede completar el programa, ofrecerá una solución acordada o el reembolso correspondiente a los servicios no prestados. Un crédito no sustituye un reembolso exigible.
Envía solicitudes a milenarivas@integralwellnessprogram.com indicando nombre y programa, sin contraseñas ni datos completos de tarjetas. IWP confirmará la recepción y los pasos para tramitar la devolución, preferentemente por el medio original. La acreditación depende del proveedor de pago y se respetarán los plazos legales aplicables.
Cancellations and refunds
You may request rescheduling with at least 24 hours’ notice. A new date is agreed subject to availability. With shorter notice or a missed session, contact Milena to review alternatives; rescheduling is not guaranteed and sessions are not deducted automatically.
If you cancel before the program starts, you receive a full refund of the amount paid for that program. The program starts with the first support session included in the purchased program. The free assessment, initial conversation, payment, Baseline and internal preparation do not by themselves constitute the start.
After the start, refunds are not offered for voluntary withdrawal, change of mind or nonparticipation. This does not limit legal rights or apply to duplicate or incorrect charges or services IWP cancels or cannot provide. If IWP cannot complete the program, it will offer an agreed solution or the applicable refund for services not provided. Credit does not replace a refund that is due.
Send requests to milenarivas@integralwellnessprogram.com with your name and program, without passwords or full card details. IWP will confirm receipt and the steps for processing the refund, preferably through the original payment method. Posting depends on the payment provider and applicable legal deadlines will be respected.
Cancelamentos e reembolsos
Você pode solicitar remarcação com pelo menos 24 horas de antecedência. Uma nova data será combinada conforme disponibilidade. Com menos aviso ou em caso de ausência, contate Milena para revisar alternativas; a remarcação não é garantida e sessões não são descontadas automaticamente.
Se cancelar antes do início do programa, receberá reembolso integral do valor pago por ele. O início corresponde à primeira sessão de acompanhamento incluída no programa contratado. Avaliação gratuita, conversa inicial, pagamento, Baseline e preparação interna não constituem, por si só, o início.
Após o início, não são oferecidos reembolsos por desistência voluntária, mudança de ideia ou falta de participação. Isso não limita direitos legais nem se aplica a cobranças duplicadas ou incorretas ou a serviços que o IWP cancele ou não possa prestar. Se o IWP não puder concluir o programa, oferecerá uma solução acordada ou o reembolso correspondente aos serviços não prestados. Crédito não substitui reembolso devido.
Envie solicitações para milenarivas@integralwellnessprogram.com com seu nome e programa, sem senhas nem dados completos de cartões. O IWP confirmará o recebimento e os passos para processar a devolução, preferencialmente pelo meio original. O crédito depende do provedor de pagamento e os prazos legais aplicáveis serão respeitados.